KTM ASSISTANCE

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CARTE KTM ASSISTANCE

 Hotline 24H/24  0800 002 041 ou 04 72 17 57 55

Parfois, les choses ne se déroulent pas tout à fait comme prévu.
Et c'est précisément dans ce genre de situation que la Carte KTM Assistance s'avère utile.
En cas de panne, la Carte KTM Assistance vous permet de réduire au maximum votre temps d'immobilisation et de reprendre la route dans les plus brefs délais (valable pour tous les pays d'Europe).

La Carte KTM Assistance vous offre un accès direct et immédiat à un réseau de professionnels de l'urgence, chargés de vous porter assistance en toute éventualité.
Le partenariat entre KTM et Europe Assistance est la garantie d'une assistance rapide et efficace.

Dans toute l'Europe et à toute heure*.

 

Aperçu des principaux services pris en charge par «KTM Assistance»:
Partenaires KTM et Europ Assistance

  • Etendue territoriale : Europe
  • Durée de validité : 2 ans ou 20000 km max.à compter de la date de mise en circulation du véhicule (au premier des deux termes échus).
  • Option : La durée de validité peut être étendue à 40000 km, moyennant un supplément de 11 €.
  • Véhicules : Toutes les motos KTM neuves achetées après le 1er octobre 2005 de cylindrée supérieure à 50cc, garanties par le fabricant pendant 24 mois, conformes au code de la sécurité routière et ayant roulé uniquement sur route.(exclusion de tous les modèles EXC, SMC et SXC).
  • Bénéficiaires : Propriétaire ou conducteur + personne transportée.
  • Etendue de la garantie : Accès à un réseau complet de prestataires de services à travers toute l’Europe et à un centre d’appels d’urgence 24h/24h.
  • Faits générateurs : les prestations d’assistance seront organisées en cas de panne (incluses panne carburant, erreur carburant, perte de clés, crevaison) et vol.
  • Dépannage sur place /remorquage : en cas d’immobilisation du véhicule assuré ou si ce dernier est hors d’état de rouler suite à un incident couvert.
  • Organisation et prise en charge: Frais de dépannage sur place ou remorquage au réparateur agréé le plus proche à concurrence de 154 € maximum.
  • Les frais de réparation ne sont pas pris en charge.
  • Transport des personnes jusqu’au réparateur le plus proche.
  • En cas de panne si le véhicule est immobilisé à moins de 50 km du domicile et n’est pas réparable dans les 24 heures:
  • -Véhicule de remplacement pour 7jours maxi à concurrence de 52 €/jour(carburant et assurances complémentaires àla charge du propriétaire).
  • En cas de panne si le véhicule est immobilisé à plus de 50 km du domicile:
  • -Hébergement: 77€ par nuit et par bénéficiaire pour un maximum de 4 nuits (jours ouvrés)
  • ou
  • -Retour au domicile/poursuite de voyage :train 1ère classe ou avion classe éco si trajet supérieur à 1000 km ou voiture de location 7 jours maxi
  • à concurrence de 52€ par jour(carburant à la charge du bénéficiaire).
  • -Frais de liaison gare et aéroport : taxi à concurrence de 77€ maxi.
  • En cas de vol: véhicule de remplacement 7 jours maximum à concurrence de 52€ maxi (carburant et assurances complémentaires à la charge du propriétaire)
  • Récupération du véhicule :
  • Récupération par le bénéficiaire en France :
  • -Prise en charge de frais de taxi si le véhicule se trouve à moins de 50km du domicile
  • -Prise en charge d’un billet de train 1ère classe ou billet d’avion classe éco (si trajet supérieur à 1000 km)si le véhicule se trouve à plus de 50 km du domicile.
  • Récupération du véhicule à l’étranger : si la durée des réparations est supérieure à 3 jours, prise en charge du transport du véhicule jusqu’au domicile du client ou jusqu’au réparateur agréé de son choix.
  • Envoi de pièces détachées à l’étranger: prise en charge des frais de recherche et d’envoi des pièces détachées indisponibles localement.
  • Le prix des pièces et des frais de douane restent à la charge du bénéficiaire.Frais de douane: en cas de vol fourniture d’une assistance au dédouanement ou mise à la casse.
  • Prise en charge des frais administratifs (sauf taxes et droits de douane).
  • Gardiennage :
  • En cas de panne, prise en charge des frais de gardiennage jusqu’à l’ouverture du réparateur agréé le plus proche du lieu de la panne.
  • En cas de vol,et si le véhicule est retrouvé, prise en charge des frais de gardiennage à concurrence de 2 semaines.
  • Informations téléphoniques: sur simple appel indication des coordonnées du distributeur KTM le plus proche.
  • Doubles de clés : Fourniture d’un double de clé et prise en charge des frais d’envoi en cas de perte de la clé d’origine lors d’un déplacement à l’étranger.
  • Condition : fournir le numéro de la clé.

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